Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lbl555 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cam Kết Về Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt — từ lúc bạn nhập số ví MoMo đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Mỗi lớp bảo mật đều có mục đích cụ thể, không phải hình thức.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu nhạy cảm — số ví, thông tin xác minh — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn nạp qua Viettel Money trên điện thoại.
Xác minh hai bước Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu đúng thời gian vận hành yêu cầu. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích và tiếp thị không bắt buộc — bạn chọn đồng ý hoặc từ chối ngay lần đầu vào trang, và có thể thay đổi lựa chọn trong phần cài đặt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu để gửi thẳng từ trang cá nhân của bạn.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút. Số ví được mã hóa và không được dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài xác minh thanh toán của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu vận hành trong thời gian quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn và không thể tắt. Cookie phân tích và tiếp thị là tùy chọn — bạn có thể từ chối ngay khi vào trang hoặc chỉnh lại trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.